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岗位职责
1、协助前厅部经理,做好酒店前厅部的接待和管理工作。2、督导前厅部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
4、做好部门员工的培训工作。
岗位要求
1、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
2、凯悦工作背景优先
凯悦嘉轩酒店(Hyatt Place)是凯悦酒店集团(HYATT)旗下品牌。作为全球连锁酒店,凯悦嘉轩品牌以其独到的设计风格、独特的创新体验和全天候的便捷服务,为当今需要在各类需求中切换的旅客们打造便捷舒心的现代入住体验。