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岗位职责:
1、规范着装、保持良好的仪容仪表,做到三轻:“说话轻、动作轻、走路轻”。
2、按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的工作。
3、认真如实填写工作报表,发现特殊情况要及时反馈给经理,并在报表备注上注明
4、按要求完成酒店规定的计划卫生,按照操作标准和消毒要求,完成酒店物品和设施消毒。
5、检查退房、按规范处理客人遗留物品,及时报告前台并交于前台保管。
6、按酒店规定做好客房门卡的领用、保管、交接工作
7、及时执行前台的服务指令,满足客人的要求,并及时反馈结果。
8、做好布草的收发、盘点、运送及补充,正确使用、保管工作车、保洁工具、通讯工具、客用品。
9、及时满足客人提出的合理服务要求,超出职权范围内的要求及时上报。
岗位要求:
1、愿意从事酒店行业,能适应倒班工作,吃苦耐劳。
2、有团队意识,协作意识。
重庆四面山旅游度假区紧邻四面山5A级景区,是一片海拔在1200米左右的缓坡开阔地,夏季气温25℃左右,年均温度13.7℃,森林覆盖率高达95.8%,每立方厘米空气中负氧离子最高含量达2.9万个。度假区因其“山好、水好、富硒、富氧”而备受关注,被国际生态学会专家誉为全球植被最丰、水质最洁、空气最纯的地区之一。 裕城春三里酒店是由裕城集团投资兴建的五星级山地度假艺术酒店,酒店紧邻四面山5A级景区,占地面积12,622.43平方米,建筑面积10604.13平方米。酒店由5幢风格各异的建筑主体组成,客房总数约138间,可为各方宾客提供客房服务以及商务中心等服务。酒店有2间会议室、餐饮VIP豪华包房 、大堂吧、零点餐厅。酒店采用了极具时尚、现代、艺术感的装修风格,并与周围自然景观融为一体。酒店位于四屏镇政府旁,东侧为玄武大道(景区主要干道),1.5小时可达主城,地理位置优越。 我们立志将酒店打造成重庆地区乃至全国最优质的山地艺术酒店!