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岗位职责:
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房;
4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
任职要求:
1、高中以上文化程度;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,
3、具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
4、能接受酒店前厅工作时间(有夜班)。
重庆四面山旅游度假区紧邻四面山5A级景区,是一片海拔在1200米左右的缓坡开阔地,夏季气温25℃左右,年均温度13.7℃,森林覆盖率高达95.8%,每立方厘米空气中负氧离子最高含量达2.9万个。度假区因其“山好、水好、富硒、富氧”而备受关注,被国际生态学会专家誉为全球植被最丰、水质最洁、空气最纯的地区之一。 裕城春三里酒店是由裕城集团投资兴建的五星级山地度假艺术酒店,酒店紧邻四面山5A级景区,占地面积12,622.43平方米,建筑面积10604.13平方米。酒店由5幢风格各异的建筑主体组成,客房总数约138间,可为各方宾客提供客房服务以及商务中心等服务。酒店有2间会议室、餐饮VIP豪华包房 、大堂吧、零点餐厅。酒店采用了极具时尚、现代、艺术感的装修风格,并与周围自然景观融为一体。酒店位于四屏镇政府旁,东侧为玄武大道(景区主要干道),1.5小时可达主城,地理位置优越。 我们立志将酒店打造成重庆地区乃至全国最优质的山地艺术酒店!