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岗位职责:
· 清洁并根据标准与程序规定,保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁
· 有效的处理应急事件
· 利用表格、程序及/或技术,准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况
· 及时补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中相关用品
· 在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房,则应立即通知团队领导。(例如,座椅损坏,抽水马桶无法冲洗)
· 熟知并掌握化学清洁用品的正确使用
· 将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导,并做好相关记录。
· 保持对设备的清洁及维护,始终安全的操作设备(例如,客房PA机器的使用与维护)
· 发现客人遗留物品,及时做好登记,并报告主管。
· 将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理
· 立即将不寻常的行为/活动/物品向保安或团队领导汇报
· 遵循绿色酒店准则和要求,做到环保反复利用。
· 根据酒店和公共场所卫生要求,严格遵守相关规定和清洁操作要求
· 遵守酒店规定的个人仪容仪表及卫生标准
· 参加必要的会议及培训,实现一专多能(如餐厅缺人时,能够到餐厅工作)
· 必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求
· 履行团队领导或管理层分配的职责
· 其他分配的职责和培训,让团队成员成为一名考虑周密、有价值的智选假日酒店团队成员
任职要求
. 身体健康,勤劳刻苦
· 与团队成员及酒店客人沟通的技巧。
· 能够遵守指导与原则
· 良好的视力并关注细节
· 能够阅读客房部报告
福利待遇:
1.完善的培训体系及晋升通道。
2.完善的薪酬制度。
3.8小时工作制、双休、五险一金、包食宿……
临沂北城新区智选假日酒店是由山东晟美酒店管理有限公司投资兴建,洲际酒店集团管理的国际中端商务酒店。酒店地处临沂市北城新区繁华商圈,地理位置优越,北邻居然之家,西邻万达广场购物综合体,南邻临沂市政府,周边多个政府单位及高端写字楼。酒店地下一层为大润发超市,周边银座购物中心、齐鲁园广场、九州购物中心步行五分钟均可到达,驾车至高铁站(20分钟)、汽车站(10分钟)、临沂机场(25分钟)、商城国际会展中心(15分钟)、大剧院(5分钟)以及全国最大的小商品批发城(15分钟)等主要地标均在20分钟左右,满足您的日常公务出行。 酒店拥有165间设计清新时尚的多种客房,在此您可以享受到优质睡眠,畅爽沐浴,以及高速网络和安心万全的梯控门锁系统等。设计时尚的自助餐厅尽享中西式菜肴及地方特色的免费自助早餐,是您开始新一天的能量加油站。此外,酒店还配备有两间自然采光的中型会议室,自助售货机和其他自助式服务设施。 无论是假期,还是公务,您到访临沂时请下榻临沂北城新区智选假日酒店。