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岗位职责
1. 严格按要求遵守宾馆各项管理规章制度和员工手册要求。
2. 严格按要求遵守部门指定的内部管理制度。
3. 负责客房的清扫工作及房间内物品的补充和保养等工作
4. 严格按照宾馆做房标准和清扫流程整理自己负责的客房区域卫生,为客人提供干净安全的客房环境,负责本区域的安全工作。
5. 按每天实际入住情况听取主管分配的工作任务,并积极配合主管按要求完成制定的客房各项计划卫生。
6. 下班前对负责的区域卫生进行检查清理,工作间、布草车、布草间等物品补充齐全、对清洁工具设备进行清洁与保养并按要求摆放。
7. 严格按照消毒流程和配比进行日常消毒工作。
8. 熟悉营业场地的位置、客房的分布及使用情况和周边环境,牢记为军惠军政策、服务项目、价格、积极做好推销。
9. 熟悉负责区域房间、公区的设备设施,做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法,及时为客人提供需求。
10. 每日按要求如实填写工作表、楼层交接班工作,记录好本楼层交接班时的一切状况和待办事项。
11. 积极参加部门和宾馆组织的各项培训,不断提高服务技能。
12. 每月配合部门总监、主管完成月底盘点工作。
13. 服从上级的调动和指示,完成上级领导安排的其他工作。
北京君达京通宾馆位于北京市海淀区万寿路商圈,紧邻长安街沿线,交通非常便利,距离地铁1号线万寿路站、北京西站近在咫尺。宾馆通过“感动式服务”,为客户提供高质量的专业化服务,走出一条融旅特色的发展之路。宾馆始建于1986年,2019年12月转隶移交中国融通集团旅发公司,作为融通旅发公司成员酒店,不仅有历史、有传统、有文化、有品质,更有好的地段、好的位置、好的口碑。宾馆建筑面积约1.7万平米,占地29亩,是集会议、餐饮和客房为一体的综合型酒店。曾多次接待保障党、国家、军队的重要会议,接待多位军地高级领导。在集团公司的战略部署下,宾馆于2021年1月进行全面升级,于2021年8月1日顺利完成升级改造。升级后的京通宾馆,设计新颖、风格别致、功能齐全,设施设备智能便捷。宾馆一层设前台接待和商务中心,可享受快速办理入住及离店手续,并提供免费上网服务和私人保险箱。餐饮楼餐厅2个,包间8个,主要经营精品淮扬菜、川菜等经典传统菜系,可同时容纳300余人就餐,是团队宴会和商务宴请的理想之地。会议楼设9个大小会议室,可接待150余人团体会议或婚庆宴请;客房楼有标间、套房140间,床位240个。有停车位120余个,方便来客泊车入住。今天的京通宾馆通过树立信息化、专业化经营的形象,在为军惠军方面把优先、优待、优惠、优质落实到实处,把政治要求、社会责任、企业担当和市场营销紧密联系起来,形成我们特有的核心竞争力。