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岗位职责
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
北京君达京通宾馆位于北京市海淀区万寿路商圈,紧邻长安街沿线,交通非常便利,距离地铁1号线万寿路站、北京西站近在咫尺。宾馆通过“感动式服务”,为客户提供高质量的专业化服务,走出一条融旅特色的发展之路。宾馆始建于1986年,2019年12月转隶移交中国融通集团旅发公司,作为融通旅发公司成员酒店,不仅有历史、有传统、有文化、有品质,更有好的地段、好的位置、好的口碑。宾馆建筑面积约1.7万平米,占地29亩,是集会议、餐饮和客房为一体的综合型酒店。曾多次接待保障党、国家、军队的重要会议,接待多位军地高级领导。在集团公司的战略部署下,宾馆于2021年1月进行全面升级,于2021年8月1日顺利完成升级改造。升级后的京通宾馆,设计新颖、风格别致、功能齐全,设施设备智能便捷。宾馆一层设前台接待和商务中心,可享受快速办理入住及离店手续,并提供免费上网服务和私人保险箱。餐饮楼餐厅2个,包间8个,主要经营精品淮扬菜、川菜等经典传统菜系,可同时容纳300余人就餐,是团队宴会和商务宴请的理想之地。会议楼设9个大小会议室,可接待150余人团体会议或婚庆宴请;客房楼有标间、套房140间,床位240个。有停车位120余个,方便来客泊车入住。今天的京通宾馆通过树立信息化、专业化经营的形象,在为军惠军方面把优先、优待、优惠、优质落实到实处,把政治要求、社会责任、企业担当和市场营销紧密联系起来,形成我们特有的核心竞争力。