前台主管
6千-7千
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发布于 03-17
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丽水-缙云 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1.   监督关爱中心服务员日常工作行为的规范化。

2.   监督关爱中心服务员对酒店内发生各类紧急事件处理的满意性。

3.   督导关爱中心服务员待客服务质量。

4.   合理安排员工的更期及假期。

5.   制订培训计划,对员工进行评估。

6.   办公用品及能源的成本控制。

7.   确保电话机房内的设施,设备正常运作。

8.   参与部门例会及时汇报工作。

9.   收集客人意见及投诉。

10. 服从节假日的政策和措施。

11. 利用意见箱给予的反馈和建议促进工作的改善。

12. 利用OTA或宾客意见书给予的反馈和建议促进工作的改善。

13. 保持员工手册上所列正确的仪容仪表。

14. 熟悉所有的酒店设施和服务。

15.熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业。

16.熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P)。

岗位要求:

1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上优先考虑;

2.有良好的团队领导精神及执行力;

3.熟练掌握前台工作的各个环节和程序;

4.普通话标准、流利,能听、说当地语言者优先,能使用英语日常对话沟通。

5.能够熟练操作电脑办公软件及酒店管理系统。电脑打字速度40字/分钟以上。

其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:20-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
缙云县五云街道旭山路169号
导航
职位联系人
王小姐
招聘主管 昨天来过
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5%
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
6h
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
       缙云锦江国际大酒店是由上海莲森实业集团投资开发,锦江豪华酒店公司(中国区)全权管理的浙江丽水缙云当地唯一一家五星级酒店。       酒店将于2021年9月起试营业,建成后将拥有340间客房,2个1000平米宴会厅,3个会议室,3个多功能厅,中餐厅包厢19个,西餐厅210个餐位,并配备恒温泳池、健身房、瑜伽馆、水疗中心、KTV、儿童乐园、茶室等硬件设施,是集酒店住宿、餐饮、娱乐、会务、亲子娱乐、康乐购物、商务办公为一体的综合性酒店。
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