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岗位职责
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
岗位要求
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神。
空港合利兴温泉酒店由江苏合利兴温泉酒店旅游开发有限公司重磅打造,营业面积超30000㎡,总投资近2.5亿,结合当地人文、景观、生态特色、环境资源打造的一个集自然风光、天然温泉养生、儿童戏水池、大型自助餐美食、五星级商住于一体的休闲度假胜地。 酒店最大亮点在于其采用天然温泉水,合利兴温泉经水质检测:富含偏硅酸、偏硼酸、钙、氟、铁、钾等多种对人体有益的矿物质和微量元素,可命名为偏硅酸和偏硼酸的氟型温泉。 合利兴温泉酒店,总体规划为5大主题体验区,分别是超大型亲子水上乐园、大型自助美食餐厅、5星级商务宾馆及私人订制、室内外温泉泡池、观影休闲欢唱娱乐中心……带来一站式、全天候欢乐休闲体验。