• 五险一金
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 领导好
• 待遇好
• 节日礼物
• 年度旅游
• 人性化管理

工作岗位职责：
 1：协调酒店对客服务，维持酒店应有的水准，负责对客沟通与维护，协调酒店与宾客之间的关系。发掘和满足客人的需求，记录和反馈客人的意见或建议，不断促进服务质量的提高，确保宾客获得满意的服务，代表总经理以及老板迎送VIP客人，维持各公共区域的良好秩序，负责各种客诉工作，对酒店服务质量做好监督沟通。
 2：处理酒店日常发生时间，联络及协助各部门做好对客服务，建立保持同广大宾客良好客户关系，提供优质服务。
 3：协调酒店各部门的工作，密切合作，保证服务质量。
 4：代表总经理和老板迎送VIP客人，主要处理主要的事件和记录重要的贵宾信息
 5：跟进OTA客人入住后回访等工作，并且记录反馈问题和去跟进问题整改，做好信息记录工作
 6：跟进好OTA网站差评处理事件
 7：跟进酒店给予的工作权限机动灵活地去处理客人投诉，谋求酒店利润和客人的满意度的最大值
 8：关注每天的散客流动，以及散客流失的原因
 9：必要时候协助前台接待客人等工作，帮助客人办理入和结账离店等
 10：做好宾客投诉记录并采取措施处理投诉，避免宾客带着不满的情绪离开酒店
 

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