前厅主管
4千-5千
停止招聘
发布于 2023-12-15
前厅主管
4千-5千
贵阳 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责

1.协调所有入住和离店的办理,关注客人等房时间,保持客人被告知各种状况并确保每一位客人尽可能的舒适和满意。接待贵宾。

2.掌握QA在对客服务中被遵守和执行。

3.礼貌且高效地处理客人及人才的要求,遇到投诉或问题,如不能马上找到解决办法,要向上级报告。

4.确保前台接待都有很好的销售意识,并熟知酒店的设施、服务和卖点,并在合适的机会以专业的态度展现给任何一个潜在的客人。

5.参与团队接待,检查并确保团队预订的细节达到要求,并与会议/团队组织者保持联系。

6.处理诸如换房等客人特殊诉求,与其他部门保持友好合作的工作关系,以确保沟通顺畅。

7.掌握和保持前台外事传输的正确性。

8.确保所有信息安全标准都被百分之百的执行。


其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
贵阳市观山湖区金融城一期四号楼
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职位联系人
Katrina
立即沟通
人事部经理

Katrina · 人事部经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
贵阳温德姆花园酒店----傲然矗立,西南华尔街金融中心。毗邻贵阳国际会议展览中心、国际生态会议中心、贵州省博物馆、贵州省图书馆、贵阳市行政中心、网红街CC PARK。位置卓越、交通便利,距国际生态会议中心地铁站B出口500米,贵阳北站仅10分钟车程、距龙洞堡国际机场仅30分钟车程。有观山湖地区“绿肺之称”的——观山湖公园也近在咫尺。 贵阳温德姆花园酒店拥有361间宽敞舒适的客房和套房,所有的客房配备“热带雨林”淋浴设备及高速宽带上网的设施;六间中式风格的餐厅包房为您提供饕鬄盛宴;健身房作为酒店健体中心配套设施之一,健身器械均为国外进口;客用自助洗衣服务,让您体验细致周到以及人性化的服务;不同规模的会议室,先进的视听设备,专业卓越的宴会服务,满足您对会议或宴会的不同需求。 酒店致力于为每位到店的客人提供全新的智能科技服务感受,所有客房均设有智能化控制设备,入住及用餐配套设施齐全。无论是商务出行还是旅游度假,入住贵阳温德姆花园酒店都将让您的旅途变得更加丰富便捷。
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