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深圳国际会展中心希尔顿及希尔顿花园酒店

    职位:Room Service Supervisor/TL 送餐部主管/领班

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省深圳市
  • 招聘人数:6人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:英语(良好)中国普通话(熟练)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期:2020-11-30至2021-02-28

岗位职责/职位描述

1.安排准备服务所需的推车和拖盘。

2.熟知收银相关程序,包括内部转帐程序,账单程序以及确保其正确入账。

3.为送餐部制订,监督并维持积极而好客的待客程序。

4.处理解决客人的投诉,并让管理层及下属员工都清楚地了解宾客满意度的标准。

5.当需要时帮助接听电话,接受点单。必要时参与送餐工作,以保证服务速度的要求。

岗位要求:

1.两年以上送餐部主管工作经验。

2.良好的待客服务技巧和预知客人的需求。

3.对食物产品知识的充分了解。

4.良好的工作敬业精神。

5.良好的中英文会话与书写能力。