招聘Executive Floor Team Leader 行政楼层领班_深圳国际会展中心希尔顿及希尔顿花园酒店招聘信息-最佳东方

【职位描述】
- 参与行政俱乐部的所有运营工作，监督俱乐部楼层和宾客服务助理的活动，为所有宾客提供最高标准的个性化服务。
- 会见并陪同贵宾和特别来宾，确保他们得到应有的认可和重视。
- 根据预订、宾客记录、宾客要求分配客房，并进行客房检查，确保宾客完全舒适。
- 拨打礼节性电话，将客人的建议、投诉和赞美记录在日志中，确保客人满意。
- 密切关注行政俱乐部当日的客房状况和会议室的预订情况，以避免客人的要求落空。
- 对任何异常事件或陌生人保持警惕，并向宾客服务经理或保安报告，以确保宾客的安全和隐私。
- 与客房部和餐饮部协调，确保行政俱乐部顺利运营。
- 跟进上级指派的其他任务。

【任职要求】
- 高中及以上学历。
- 至少有1年在五星级国际品牌酒店担任相同职位的经验或类似行业的相关经验。
- 良好的沟通、组织和协调能力。
- 具有团队合作精神，有强烈的责任感和自我激励能力。
- 能够与团队成员保持良好关系。
- 能够承受巨大的身心压力。
- 能听懂基本的英语口语，以满足业务需要。
- 熟悉计算机系统者优先。

深圳国际会展中心希尔顿酒店拥有325间全新装修的豪华舒适客房及套房，均享有壮阔海景或迷人城景。总面积达2,200平方米灵活的会议活动空间，包括一间1,350平方米的无柱式大宴会厅，层高9米并设有4D全息投影设备及车载电梯，可举办各类会议活动，宴会及婚宴。4间别具特色的餐厅及酒吧，提供各式风格迥异的中西式珍馐美馔。酒店配备丰富的康乐设施包括24小时健身中心，室内、室外游泳池，以及行政酒廊。深圳国际会展中心希尔顿花园酒店拥有407间全新装修的时尚舒适客房及套房，5间灵活精致的多功能会议室，可举办各类中小型会议或活动。酒店设有1间全日制餐厅及1间大堂酒廊，可提供风味多样的佳肴美食，设备齐全的健身中心、24小时自助洗衣服务及好味亭购物商店为宾客的旅途增添多彩活力。深圳国际会展中心希尔顿酒店及深圳国际会展中心希尔顿花园酒店位于深圳市宝安区福永街道的会展新城片区，紧邻亚太区最大的综合性会展中心 —— 深圳国际会展中心，步行即达。团队成员福利 1. 营养可口的工作餐酒店为所有团队成员提供美味的工作餐。2. 舒适的员工公寓酒店为团队成员提供舒适的公寓，每间公寓配备空调、床上用品及WIFI。3. 全面的社会保险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。4. 团队成员入住优惠价 (Go Hilton) 希尔顿成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。5. 假期福利法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假等。6. 团队成员嘉奖酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰。7. 团队成员培训我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会。8. 丰富多彩的团队成员活动定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。9. 职业发展机会众多的集团内部调动机会。交通：乘坐地铁12号线或20号线至“国展北”站，C1或C2出口，通过廊桥，步行5分钟，到达酒店。面试须知：请先电话预约，参加面试的候选人请携带个人有效身份证、健康绿码、个人简历前往。欢迎搜索、关注酒店人力资源部公众号“希才荟萃”，随时了解更多招聘信息。