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1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续(熟悉住哲酒店系统最佳)。8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求:
1.女性身高160cm以上,男性身高170以上,体型匀称;
2.电脑操作熟练,有酒店工作经验优先考虑。
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识 和责任感。
4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
5.相貌端正,身体健康。酒店电话:010-81718688 18514441868田总
元和酒店北京昌平店系北京元和酒店有限公司于2020年在北京昌平地区正式营业的第一家直营酒店。该酒店一共五层,经营面积约4000平方米,客房总计80间(标间32间、大床房27间、豪华大床房6间、套房7间、主题房8间),并配备中餐厅、咖啡厅、健身房、特色主题 房、专属停车场。