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岗位职责
1、负责接待预订和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使包间及卡座达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助上级级领导处理突发事件及高品质的服务。
岗位要求
1、专科及以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
2、熟悉酒店前厅部或餐饮部的经营管理工作,国际五星级酒店从事者最佳。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
因该职位为门店中高层,需进行二面流程
联系方式:William 17710943720(微信同步)
宁波川上不二小院餐饮管理有限公司于2017年成立于风景秀丽、人杰地灵的浙江省余姚市,是一家以川菜和粤菜为主要特色、集历史文化与歌舞书画为一体的高品位餐饮企业。公司实力雄厚,依托余姚市威隆聚氨酯有限公司和浙江沃可自动化设备有限公司,自成立以来,诚实经营,为广大食客朋友带来令人称赞的舌尖上的美味,深受吃货们追捧。宁波川上不二小院餐饮管理有限公司以极具亲切感的“不贰小院”为品牌,将历史悠久的四川院落文化与现代艺术审美融入其中,典雅而不失时尚。古色古香的古街、屋檐、板凳,底蕴深厚的古代篆体设计,让“不贰小院”品牌瞬间焕发出不息的文化内涵。“金垒中坐,肴隔四陈、觞以清酊,鲜以紫鳞”。早在一千多年前,西晋文学家左思所著《蜀都赋》中对川菜赞不绝口。唐宋时期,诗人陆游更有“玉食峨眉木耳,金齑丙穴鱼”赞美川菜,真是 “食在中国,味在四川”。在这里,你不仅可以品尝到具有地方风味的正宗川菜和粤菜美食,而且可以感受到文化气息浓厚、温馨舒适的就餐环境。心外无物,闲看庭前花开花落;去留无意,漫随天外云卷云舒。信息化社会,当你过惯了高楼大厦里忙碌的快节奏生活,当你被生活的重压压得喘不过气来,当你期待有一种慢生活时;不妨拉上几个好友,一起走进这家“不贰小院”,吃上一顿美食,聊聊天、吐吐槽,感受一种“心无外物”的慢生活,也为忙碌的工作之余,带去一次放松的美食体验,相信你定会流连忘返。