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岗位职责/职位描述:
一、协助行政管家负责客房部工作并在其不在时负责其工作。
二、管理和控制所有客房运行管理,分配和监督主管的工作并在需要时提供帮助。
三、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
四、确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
五、指导员工工作,对员工进行培训督导,达到各项标准。
六、确保部门成本及各项费用,得到良好的控制。
七、根据酒店运营标准,随时对房间和设施设备进行检查并达到标准。
八、保证在酒店的内部按照酒店的各项程序政策履行职责。
九、管理楼层团队,对员工进行考评,保证服务的一致性。
乐山高新翰文酒店位于高新·创智谷智融大厦B座,是高端综合性全服务酒店。高新·创智谷是省、市重点投资项目,项目总投资58.5亿,建筑功能业态包括写字楼、公园、商业、会议中心、公寓住宅、酒店等。酒店业主方为“高发展集团公司”下属公司——乐山创科酒店管理有限公司,管理方为中冶赛迪旗下翰文酒店管理公司,总面积约20000平方米。 酒店设有各类高端客房及套房162间,宾客可以在客房中尽享大渡河和城市的缤纷美景。 酒店还设有中餐厅及各类高档包间、西餐厅、大堂吧等,让宾客在品尝四川及乐山本地特色风味的同时,也可享用精选自全世界的美酒佳肴。同时,酒店拥有提供先进的有氧运动和负重训练健身器材的健身房,以及面积达300余平方米室内恒温泳池。 酒店配备2000余平方米的会议活动空间,其中1000平方米的无柱自然采光宴会厅是宾客举办会议、婚礼、发布会等各类活动的理想场所。我们将以温馨又具个性化的方式关注每一个细微之处,使每一次入住都成为宾客难忘铭心的特别回忆,成就乐山高新翰文酒店的非凡体验。“一次相遇,一生礼遇”,乐山高新翰文酒店诚挚的邀请您加入! 您将获得富有竞争力的薪资福利:提供食宿、五险一金、法定节假日、带薪年假、员工生日礼品、工龄工资、年终奖金等;丰富的培训及员工活动、人性化的管理、酒店与集团内部晋升机会。