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岗位职责:
1、负责养老社区前台接待工作,配合各部门做好各项服务工作。
2、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
3、负责居民快递、信件、包裹的收发工作。
4、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
5、负责接收居民内部及外部热线服务,并对居民服务质量进行回访跟进。
6、积极完成上级领导安排的其他相关工作。
任职资格:
1、熟悉办公软件,较强的组织协调、沟通及亲和力;
2、具有较高的责任感和服务意识;
3、1年及以上养老、五星级酒店等相关行业经验者优先;
4、可以接受轮班制。
泰康之家·蜀园,是泰康保险集团在西南地区投资兴建的大规模、全功能、国际标准医养社区。作为辐射大西南地区的首家旗舰医养社区,蜀园社区地处成都上风上水的温江医学城内,占地面积约7.6万平方米,配套13000平米高品质活力中心,并配建以康复和老年病为特色的成都泰康蜀园医院。蜀园社区于2015年动工兴建,共分三期开发,可提供约1840户养老单元。蜀园项目一期已于2018年1月18日在成都落成、2018年3月3日正式投入运营。蜀园引入国际领先的CCRC持续照护养老模式,配备专业养老照护设备。除独立生活业态外,还提供协助生活、专业护理、记忆照护等服务业态,使长者获得一站式退休生活解决方案。独立生活区:为生活自理的居民提供多样化居住空间,丰富的课程活动及俱乐部活动,全面满足活力居民养老需求。协助生活区:为珍视生活独立性的居民,提供洗澡、穿衣、用药提醒等日常活动上的专业协助。在专业的质量管理体系控制下进行,比家庭保姆更专业、更规范。专业护理区:为需要长期护理和老年慢病康复的居民,提供专业、完善的护理服务,由护理团队、康复团队和医生团队紧密配合,最大限度地保持居民的独立生活能力。记忆照护区:为身体状况良好、但是逐渐出现记忆障碍的居民,提供脑力健康专项保健服务,消除紧张情绪、减缓记忆力丧失的进程,使居民更长久的保持独立生活和认知能力。