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【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、初中以上文化程度,形象佳;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
每一道美食都有一段独特的故事,每一段历史都在舌尖上延续。 上世纪20年代,老上海人皆知的叉袋角朱家,富甲一方,曾经是显赫一时的豪门世家。朱氏旧居坐落在苏州河北岸,平行长安街,南朝苏州河,它见证着上海的昌盛与繁华,衰败和复兴。 苏河江宴的前生是19世纪80年代建立的上海裕通面粉厂。当年颇受李鸿章欣赏的商人朱鸿度之子朱幼鸿,在原裕通纱厂旧址上设立裕通面粉厂,生产“双龙牌”面粉。当时,面粉厂对周边区域的发展和民族工业的振兴有着重要影响,由于这也是朱家曾经的住所,在很多年后,裕通路900号住宅也成为了颇具历史意义的建筑。 裕通路900号由由三幢建筑组成,建筑面积5298平方米,由政府在数年间采用了落架大修的修缮方式,使这个历史建筑得到最大程度的保护,和可持续的发展利用。大楼皆为两层砖木结构,墙壁由青砖夹红砖整齐叠砌而成,历史的厚重感和庄严感扑面而来。 从百年独栋小洋房的思南江宴,到浦江现代明珠的世博江宴,苏河江宴延续了前两家餐厅的选址原则,在内部装修和餐厅菜品上加深了中西合璧的理念,深刻地诠释历史、美食、文化和情怀的完美交融。