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岗位概述:
1.组织制定公司的年度计划与年度预算,并确保公司经营目标的实现。负责店内各部门的正常营运督导及管理工作,确保完成各项经营、管理、考核指标。
2.不断改进店内的管理方法,逐步提升员工管理技能,强化营运服务质量,提升店内经济收益。
3.管理实施并创新营销手段,拓展店内客户资源,不断提高顾客满意度。
4.妥善处理突发事件和重大客户投诉,维护店内的良好形象。
5.定期组织相关人员对本行业市场进行调查,及时掌握竞争对手和行业发展动态。
6.建立与大客户、供货商、职能部门等相关人员的良好沟通渠道。
7.组织开发酒店产品,提升企业竞争力。
8.审阅各部门工作日志及财务部日报表、月报表,并分析当前营业状况和费用发生的合理与否,制定店内节能降耗工作计划。
9.做好营业时间内各部门巡视督导及协调工作,避免出现经营与服务脱节现象。
10.组织建立店内客户档案,督导对重要客人的信息收集及跟进工作。
11.与管理公司及业主各相关部门定期地进行沟通交流,努力并积极完成管理公司及业主安排和下达的任务。
12.协调并督导各部门的工作,保证各部门工作顺畅。
13.对酒店日常工作提出建设性意见,提高酒店经营品质。
14.确保公司在政府部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通;
任职要求:
1.酒店管理、旅游管理的相关专业大专以上学历,男女不限。
2.熟悉酒店的日常工作流程和管理规范,有较强的市场营销能力。
3.执行力强,结果导向,责任心强,较强的抗压能力
4.具有很好的业务能力、组织管理和协调能力。
5.具有很强的责任心和良好的职业道德。
6.8年以上酒店运营管理经验,其中不少于5年部门总监或以上管理经验;
7.5年以上一线国际品牌管理经验,其中不少于3年部门总监或以上管理经验;
8.3年以上酒店总经理或酒店经理相关的高阶管理经验
盛联国际泛酒店行业咨询及管理公司是由一群具有国际视野且酒店实操经验丰富的顾问组成。作为全球商旅业的领导者,我们致力于为客戶提供酒店及旅游地产等各类项目的战略顾问与技术咨询服务。盛联国际善于运用科学的方法及专业的运营经验为项目的成功开发和顺畅运营提供全程解决方案。我们的客户主要包括知名房地产公司、国有企业及资产类公司,品牌等。用时我们与行业的相关服务商,包括管理公司、设计工程公司等保持着紧密的沟通,以此助力酒店业主长远利益的实现。