岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度,懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
向百年茅台致敬/百年希尔顿,让旅行更行贵州茅台镇l联裕希尔顿花园酒店位于赤水河河畔,处于茅台镇最繁荣的河滨商业街核心区,与茅台镇重点旅游景点杨柳湾古街多层次连接,背靠茅台1915广场,赤水河纵贯东西,半小时到达茅台机场,地理位置相当优越。每周五为酒店公开招聘日有意者可以携带身份证原件或复印件及一寸彩色照片来酒店参加面试地址:贵州省遵义仁怀市茅台镇希尔顿花园酒店7楼路线:8路公交车到茅台二小站下车,9路公交车到1915广场站下车