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岗位职责:
1.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息;
2.要负责处理宾客的问题和投诉;
3.要负责重要宾客的迎领工作;
4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;
5.解决当班期间发生的安全问题;
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;
2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
豪信酒店管理(中国)有限公司创立于2009年,为湖北万豪置业集团旗下全资子公司。公司历经12年成长与发展,已开业的酒店经营规模达20万㎡,9个在管酒店,已开业客房总量1278间,在职员工人数600多人。公司后续拟开业成员酒店5个,客房总量将达到2500间,在职员工人数将突破1200人。公司旗下拥有温泉谷度假区、泉世界、隐如度假区、隐如别院、凯琳森汽车主题酒店、凯琳森城市主题酒店、万丰盛宴等多个自主品牌酒店,同时还有与温德姆酒店集团合作的宜昌温德姆至尊酒店、武汉南湖华美达安可酒店、黄山麦客达酒店,与万豪国际酒店集团合作的武汉江夏万枫酒店。酒店分别有豪华、高端、中端、精选、惠选等不同系列、不同类型的产品,只为满足客户的多种需求,营造舒适温馨的氛围,使客户在旅途中感受到如归家般的感受。现为丰富酒店专业队伍,广纳贤才,真诚期待您的加入!