招聘预订员_广州黄埔君澜酒店有限公司招聘信息-最佳东方

工作要求：

1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、确保所有宾客的询问和要求，都能得到专业的帮助和热情友好的态度。
5、确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌。
6、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。

7、受理并确认散客及团队预定，向部门发出VIP通知单。

任职资格：
1、学习能力强，可接受轮班制

2、掌握基本办公软件操作，熟悉Opera系统经验优先；
3、有一定的沟通能力，口齿清晰，开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；

4、具有星级酒店相关工作经验、英文良好者优先录用，可接受优秀应届毕业生。

广州黄埔君澜酒店广州黄埔君澜酒店是由广州开发区控股集团有限公司（国有企业）投资，君澜酒店管理的一家五星级城市商务休闲酒店，酒店位于广州市黄埔区温涧路129号，背靠水声水库，依山傍水，周边森林密布，空气清新，自然环境优美，是一家以“具有中国特色、民族文化特色、内在文化气质的城市会客厅”为主题，以“广开控股集团的窗口、黄埔城市会客厅、广州独一无二的城市度假村”为定位的文化特色酒店。酒店拥有314间（套）各类型山水观景客房，独具粤、杭特色的桃源小馆餐厅，装修豪华的中餐包厢，清平雅致的澜天·自选自助餐厅，独栋黄埔国际会议中心，会议室总面积约3000余平方米，其中1900平方米，挑高10米的无柱多功能厅，最多可容纳1800人会议，860平方米大宴会厅，及7个面积大小不一的会议室，均按国际标准配备先进完善的会议设施，贴心的“一站式”会议宴会服务。酒店独有超大的6000平方米室外皇家草坪、益智娱乐的澜精灵·童玩中心、与大自然融为一体的澜动力·游泳池、澜动力·健身中心、VR体验中心、射箭体验馆、澜弈·棋牌室、澜乐·PARTY屋等附属康乐设施，纯净的空气和水源、安全的食物、完善的服务设施及君澜“更多的关爱”服务文化，让您放松身心，亲近自然，感受喧嚣城市中特有的静逸生活，体验岭南文化，能全方位满足您“商务、休闲、度假、会务”需求的最佳场所。我们的福利:1、[五险一金]：为员工购买五险一金2、[节日福利]：端午节、中秋节、春节为员工发放节日福利；3、[其他福利]：免费入职宿舍、提供免费一日四餐、员工生日礼物、年度健康体检、评优奖励；4、[员工活动]：行业技能比武、内部文化活动、拓展活动；5、[技能培训]：多元化的培训课程；6、[岗位晋升]：内部转职、纵向提升；