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【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、前台主管在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
8、协助前厅部经理进行部门管理、员工培训、员工考核等。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好英语基础，形象气质佳，精通电脑操作。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
语言能力：英语-良好计算机能力：精通
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
广州黄埔君澜酒店 广州黄埔君澜酒店是由广州开发区控股集团有限公司（国有企业）投资，君澜酒店管理的一家五星级城市商务休闲酒店，酒店位于广州市黄埔区温涧路129号，背靠水声水库，依山傍水，周边森林密布，空气清新，自然环境优美，是一家以“具有中国特色、民族文化特色、内在文化气质的城市会客厅”为主题，以“广开控股集团的窗口、黄埔城市会客厅、广州独一无二的城市度假村”为定位的文化特色酒店。 酒店拥有314间（套）各类型山水观景客房，独具粤、杭特色的桃源小馆餐厅，装修豪华的中餐包厢，清平雅致的澜天·自选自助餐厅，独栋黄埔国际会议中心，会议室总面积约3000余平方米，其中1900平方米，挑高10米的无柱多功能厅，最多可容纳1800人会议，860平方米大宴会厅，及7个面积大小不一的会议室，均按国际标准配备先进完善的会议设施，贴心的“一站式”会议宴会服务。酒店独有超大的6000平方米室外皇家草坪、益智娱乐的澜精灵·童玩中心、与大自然融为一体的澜动力·游泳池、澜动力·健身中心、VR体验中心、射箭体验馆、澜弈·棋牌室、澜乐·PARTY屋等附属康乐设施，纯净的空气和水源、安全的食物、完善的服务设施及君澜“更多的关爱”服务文化，让您放松身心，亲近自然，感受喧嚣城市中特有的静逸生活，体验岭南文化，能全方位满足您“商务、休闲、度假、会务”需求的最佳场所。 我们的福利:1、[五险一金]：为员工购买五险一金2、[节日福利]：端午节、中秋节、春节为员工发放节日福利；3、[其他福利]：免费入职宿舍、提供免费一日四餐、员工生日礼物、年度健康体检、评优奖励；4、[员工活动]：行业技能比武、内部文化活动、拓展活动；5、[技能培训]：多元化的培训课程；6、[岗位晋升]：内部转职、纵向提升；
