招聘前台领班_广州南国会企业管理有限公司招聘信息-最佳东方

职位描述：

1、全面负责前台接待工作，督导员工为客户提供高效优质的服务，对前厅主管负责；

2、协助部门同事做好工作协调与其他部门的协调工作；

3、负责客人的投诉处理；

4、负责每天检查员工外表及工作情况；5、掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订员核对好；

5、检查有特殊要求客人的房间并及时跟踪好服务；

6、及时申领物品，保证前台办公用品的使用；

7、部门领导交代的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，条件优秀可放宽学历要求；

2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；

3、酒店行业1年以上同岗位管理经验，有责任心及理论实践经验；

4、熟悉客房服务流程，酒店使用软件流程；

5、具有较强的语言组织能力、协调能力、管理能力、应变能力等；

选择南国会，您将畅享：- 繁华的天河岗顶商圈，努力工作，快乐生活；- 多元化业务模式下提供的广阔发展平台；- 一对一新员工培训；- 温馨的员工生日聚会；- 免费用餐，包括休息日；- 办理养老/失业/医疗/工伤/生育保险；- 带薪年假，国家法定节假日；- 月休六天、8小时工作制；- 南国会旗下酒店、酒家折扣优惠；- 空调宿舍，免费WIFI覆盖，到南国会步行仅需5分钟。广州南国会企业管理有限公司筹建的商业地产项目——岗顶1站广场，项目总建筑面积约21800平方米，位于天河路与中山大道交汇，公交、地铁3号线与BRT同步贯穿。该物业地下3层为停车场，地上15层为集餐饮、商务办公、星级酒店于一体高端商业中心。南国会·1站酒店立足天河区岗顶商圈，集客房、会议、商业广场、饮食于一体，毗邻太古汇、摩登百货，地理位置优越。凭借南国会品牌效应和优质服务，在岗顶商圈取得了显著的经济效益和社会效益。公司在成长中总结精进、不懈奋斗，探索出企业在当今时代的生存发展之道，建立一套南国会特色的标准化、目标化、多元化经营管理模式，打造出了颇具特色的区域性品牌。我们坚信“人”是企业最重要的资源。近年来，企业汇集了一批多层次、高素质的优秀人才，依靠现代化的管理体制、严谨高效的工作作风，打造完善的经营服务保证体系。我们本着“团结、勤奋、开拓、创新”的精神，向发展成为拥有雄厚经济实力的多元化大型集团，为公众提供最优质的产品和服务，使顾客感受到物超所值的喜悦而不断努力。