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岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度
岗位要求
1、有客房工作经验者可优先考虑;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
福利待遇:
地理位置优越,交通便利,月休六天,包住,同时额外给予900餐补,季度营收绩效奖金,可享受销售提成。
带薪年假,法定节假日三倍工资,五险一金,岗位培训,人性化管理。
深圳岚珊酒店是深圳铭鸿酒店管理公司在2020年创办的精品酒店品牌,酒店位于会展中心地铁站E出口,金中环商务大厦附楼12楼,毗邻会展中心,周边配套设施齐全,是专为高端商务客人及体验深圳市中心城市风光旅客而打造的。让客人能够在感受城市的交通便利、享受周边完善的娱乐配套设施的同时,也可以体验酒店提供的高端个性化服务,成为客人在深圳中心的理想下榻之所。