• 五险一金
• 包吃包住
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 节日礼物
• 领导好
• 人性化管理
• 帅哥多
• 美女多

岗位职责
1、通过训练领导和激发团队员工。
2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训
3、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处
5、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。
6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
7、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。
9、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。
10、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。
11、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效
12、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。
13、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
14、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。
15、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
16、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
17、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。
19、遵循酒店酒店品牌标准
20、掌握酒店酒店的基本概况
21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部

岗位要求
1、保持和供应商的良好关系。
2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
3、维护酒店设施设备的正常运转。
4、保持工作环境整洁。
5、达到绿色酒店的要求。
6、编辑更新工作标准和程序。

华住集团( NASDAQ:HTHT),是中国领先的多品牌酒店集团,在全国400多座城市,运营5,600多家酒店,并拥有100000多名员工。自2005年创立以来,华住始终以专业而高效的智能化管理系统,专注于为客户提供高品质和多元化的出行体验,成就美好生活。2010年,华住在美国纳斯达克成功上市。2014年,华住集团与雅高集团形成长期战略联盟,共同开辟亚太地区的酒店业务,满足从商务到休闲的个性化需求。2019年,华住集团在新加坡的全资子公司China Lodging Holding Singapore完成了对 Deutsche Hospitality德意志酒店集团100%股权收购。以“成为世界级的伟大企业”为愿景的华住集团,在创始人季琦的带领下,已经成为中国发展最快的酒店集团之一。 花间堂是隶属华住集团旗下的高端酒店品牌2009年诞生于丽江以独具特色的花间美学将高端精品酒店的服务理念与地方民居、民俗等人文特色完美融合获得各界高度认可，引领国内精品度假酒店品牌的发展花间堂致力以传递中国文化之美为核心理念传承及保护所在地自然人文特色将酒店作为分享与连接的平台融入历史传统、人文景观、文化创意、休闲娱乐、旅游特色等资源期望为大家打造欢乐而美好的 现代人间桃花源上海外滩花间堂·愉园是华住打造的第一家位于上海的城市花间堂与外滩、城隍庙、豫园近在咫尺酒店拥有两百余间外滩景观客房，配套屋顶酒吧、全日制餐厅、会议中心等期待您的加入！