前台领班
3千-4千
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发布于 12-04
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柳州-三江侗族 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1. 确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。
2. 持续监督和检查工作所需要文具等相关用品,保证其充足的贮备与供给,以备之需。
3. 迎接VIP客人(及其他相应的客人当有需要时)并陪同引领到他们的房间。
4. 监督所有房间的分配,确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时,提供客人可能性的选择。
5. 清楚地了解前厅部所有的职责与义务,当员工们需要时更加有效地提供帮助与支持。
6. 监督员工的工作,保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。
7. 协助部门经理处理客人的需求及投诉,负责集取客人的反馈信息,必要时与客人保持联系。
8. 依照酒店的规范标准为客人准备好客房钥匙及相关物件, 按照客人需求分配房间。
9. 时刻确保所有在前厅管辖范围内的环境的干净与整洁。
10. 时刻确保所有员工按照正确的程序小心谨慎地使用酒店的设施与部门的设备。
11. 维护客人的资料信息及礼物(品)。
12. 协同当班宾客关系经理、部门主管处理解决超员预订的状况。
13. 任何时候都清楚地了解所有紧急情况的处理步骤。
14. 对常规的职责议题保持小心谨慎的态度,当有不清楚时及时与宾客关系经理、部门主管核查。
15. 为客人提供有效的服务并保持其与酒店团队形象的一致性。
任职要求:
• 有在酒店前台工作1年以上的经验。
• 有处理PMS系统的经验。
• 适应并愿意与酒店共同成长。
• 积极乐观的性格。
• 形象气质佳
• 大专及以上学历

其他要求
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
柳州市三江侗族自治县
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柳州三江万怡酒店人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
侗情三江,寻梦万怡柳州三江万怡酒店位于以匠心精巧的侗族木结构建筑群闻名于世的三江,万豪旗下柳州首家国际经典精选品牌酒店。隐匿于三江美丽静谧的大洲岛,翠林环绕,别具特色的侗族主题建筑,配备305间舒适客房,室内泳池及健身设施。远离喧嚣,隐匿于千年浪漫侗乡,独享三省三江汇聚之自然旖旎。独具特色的“侗情旅享家”沉浸式管家服务,以周到细致的侗族风情定制入住安排,齿颊生香的新派两广佳肴、食材鲜美良膳用心的日式料理及国际化饕餮餐饮体验,岛内外灵秀山水间别有侗天的丰富活动,成就您探寻悠远山谷之野趣闲雅。酒店拥有近1500平米宴会空间,开阔户外场地及现代化会议宴会设施,高速网络,经验丰富的运营团队曾参与承接各类中高端国际化餐饮及宴会活动,国宴级厨师团队汲取三江千年侗族文化底蕴及周边丰富的自然资源,一站式会务管家,打造高品质的主题宴会餐饮服务方案,为您提供别有侗天的活动体验。
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