- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、对餐饮部主管负责,执行主管的工作指令,并向其回报工作。
2、享有领班之规定的职权,负责现场管理和督导所属区域员工工作,以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求,做好本区域清洁卫生及接待服务工作。
3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。做好记录并作出奖惩决定上报主管。
4、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范,在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。
5、熟练掌握酒店服务项目及餐厅出品的详细情况,带领本区员工做好酒水菜肴等酒店产品的推销工作,并协助处理疑难问题。
6、负责相区域物料用品的领用,发放和耗损、报帐工作,定期检查和清点本区域内各种设备、财产、物品,保证完好无损。
7、协助主管开好班前例会和营业碰头会,合理分配员工工作,定区、定人、定岗、定责,吃苦耐劳,关心员工思想和生活状况,做好带头作用树立良好榜样。
8、执行落实班前会制度:
(1)传达上级工作指令及质量要求,总结服务工作中的不足及违纪 现象,表扬先进,纠正不足,并上报奖惩决定。
(2)检查仪容仪表,考勤纪律。
(3)预订通报,菜肴培训及工作安排。
(4)上传下达,协调部门班组及员工之间的配合团结。
9、接受并协助主管的培训工作,带领员工不断提高业务技能综合素质。
10、布草的送洗要及时到位,接受发、放、保管要数数相符。完成上级交办的其他工作。岗位要求
1.女,高中以上毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强,领导力强。
5.身体健康,仪表端庄。工作时间
10:00~14:00+16:00~20:00(单休)
南京明发珍珠泉大酒店位于南京市浦口区珍珠泉湖畔,于2008年开业,2011年元月28日被国家旅游局授予五星级饭店。酒店自然环境独特优美。错落有致的建筑呈半弧型环绕风光旖旎的珍珠泉,与湖光水色融为一体,是会议、旅游、休闲、度假最理想的场所。 南京明发珍珠泉大酒店由中国城市运营商50强——香港明发集团投资兴建,酒店设计新颖、建筑华丽、装潢典雅、设施完善,其建筑分为贵宾楼、望泉楼和商务楼;客房共计217间;设有欧式风格的大堂吧;环境雅致的风味餐厅;悠闲宁谧的自助餐厅;风格迥异的宴会包间14间;功能齐备的会议室10间;超一流的娱乐、康乐和健身等设施。酒店大宴会厅能接待500人,大会议厅能容纳700人,能为宾客提供多种不同形式的宴会和会议服务。酒店通过人性化的设计、独特的环境和空间感及深层次的文化和艺术性带给宾客全新的体验。 南京明发珍珠泉大酒店店坚持“务实开拓,博识众赢”的企业精神,始终以“我们的服务总是超越宾客的期望”为服务宗旨,追求热情、超前、超值和个性化的优质服务模式,竭诚为宾客提供“热心、耐心、苦心、细心、精心”的服务,努力使宾客每一个细节的需求都能获得最大的满足。