【岗位职责】
1、全面负责餐饮部日常运营管理工作,统筹协调中餐、宴会及大堂吧等各区域的现场服务,确保对客服务标准与酒店星级品质一致。
2、根据酒店经营目标,协助制定并落实餐饮销售计划与推广方案,配合完成宴会、会议及零点餐的接待任务,有效提升餐厅上座率与翻台率。
3、督导下属员工严格执行服务流程、操作规范及卫生安全标准,定期检查餐前准备、餐中服务、餐后收市等关键环节,及时处理突发状况与客户投诉。
4、负责餐饮部人员的排班考勤、岗位培训及绩效评估,组织开展服务技能与礼仪培训,提升团队整体业务水平及服务意识。
5、控制餐饮成本,合理申领与管控餐具、布草、易耗品等物资使用,协同厨房做好菜品推介与信息反馈,优化菜品结构及库存周转。
6、收集并分析宾客意见与市场动态,定期提交经营分析报告,提出改进措施并跟进落实,持续提升餐饮服务品质与客户满意度。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,男性,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。
2、年龄25-40岁,具有5年以上星级酒店或中高端餐饮同岗位工作经验,熟悉中餐及宴会服务流程。
3、具备较强的团队管理能力、组织协调能力及现场突发事件处理能力,能有效带领团队完成各项接待任务。
4、熟悉餐饮行业卫生、消防及食品安全相关法规,掌握餐饮成本控制与物资管理方法。
5、形象气质良好,普通话标准,具备优秀的沟通表达能力及客户服务意识,能承受工作压力并适应弹性排班。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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明发集团创始于1994年,2009年11月13日在香港联交所主板上市(00846HK),是一家以城市运营为核心,以商业地产、住宅地产、科技地产、酒店运营为支柱产业,通过规划、建设、持有、销售、运营等科学管理措施,形成城市核心综合体、生态养老、文化教育、健康医疗、特色小镇等多元化产品,打造理想新兴城市。 荣获中国驰名商标、中国企业 500强、中国城市运营商50强、中国房地产百强企业等荣誉称号。通过了ISO9002国际质量体系认证 。2006年起,明发集团积极涉足于酒店旅游服务行业,按五星级饭店标准先后投资建成了南京明发珍珠泉大酒店、扬州明发国际大酒店、合肥明发国际大酒店、明发江湾温泉大酒店、金寨饭店、凤阳饭店、泗洪明发国际大酒店、东至明发国际大酒店、丰县饭店、龙海明发国际大酒店、金湖明发大酒店、博望明发国际大酒店等20多家连锁酒店。 因连锁酒店经营管理发展需要,诚聘总经理、副总经理、房务总监、餐饮总监、工程总监、财务总监等职业经理人,欢迎您加入我们的行列,我们相信在明发集团连锁酒店和谐、愉快、宽松的大家庭里,您一定能感受到以人为本,崇尚人才,与时俱进,不断创新的企业文化,并能获得个人发展的良好机遇与平台,与酒店携手并肩,风雨同路, 共创未来!