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岗位职责
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
岗位要求
1、大专毕业学历或同等以上。
2、有3年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
南京明发珍珠泉大酒店位于南京市浦口区珍珠泉湖畔,于2008年开业,2011年元月28日被国家旅游局授予五星级饭店。酒店自然环境独特优美。错落有致的建筑呈半弧型环绕风光旖旎的珍珠泉,与湖光水色融为一体,是会议、旅游、休闲、度假最理想的场所。 南京明发珍珠泉大酒店由中国城市运营商50强——香港明发集团投资兴建,酒店设计新颖、建筑华丽、装潢典雅、设施完善,其建筑分为贵宾楼、望泉楼和商务楼;客房共计217间;设有欧式风格的大堂吧;环境雅致的风味餐厅;悠闲宁谧的自助餐厅;风格迥异的宴会包间14间;功能齐备的会议室10间;超一流的娱乐、康乐和健身等设施。酒店大宴会厅能接待500人,大会议厅能容纳700人,能为宾客提供多种不同形式的宴会和会议服务。酒店通过人性化的设计、独特的环境和空间感及深层次的文化和艺术性带给宾客全新的体验。 南京明发珍珠泉大酒店店坚持“务实开拓,博识众赢”的企业精神,始终以“我们的服务总是超越宾客的期望”为服务宗旨,追求热情、超前、超值和个性化的优质服务模式,竭诚为宾客提供“热心、耐心、苦心、细心、精心”的服务,努力使宾客每一个细节的需求都能获得最大的满足。