【岗位职责】
1、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。
2、登记客人,确保客人信息完整填写并确认。
3、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。
4、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知前厅经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
5、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。
6、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。
7、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。
8、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。
9、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
【岗位要求】
1、有五星级酒店大堂副理或宾客关系主任工作经验两年以上。
1、形象佳、普通话标准、英语口语能做到简单沟通、性格外向爱与人沟通、有耐心。
工作时间:早班8点~16点、中班14点~22点,双休
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
明发集团创始于1994年,2009年11月13日在香港联交所主板上市(00846HK),是一家以城市运营为核心,以商业地产、住宅地产、科技地产、酒店运营为支柱产业,通过规划、建设、持有、销售、运营等科学管理措施,形成城市核心综合体、生态养老、文化教育、健康医疗、特色小镇等多元化产品,打造理想新兴城市。 荣获中国驰名商标、中国企业 500强、中国城市运营商50强、中国房地产百强企业等荣誉称号。通过了ISO9002国际质量体系认证 。2006年起,明发集团积极涉足于酒店旅游服务行业,按五星级饭店标准先后投资建成了南京明发珍珠泉大酒店、扬州明发国际大酒店、合肥明发国际大酒店、明发江湾温泉大酒店、金寨饭店、凤阳饭店、泗洪明发国际大酒店、东至明发国际大酒店、丰县饭店、龙海明发国际大酒店、金湖明发大酒店、博望明发国际大酒店等20多家连锁酒店。 因连锁酒店经营管理发展需要,诚聘总经理、副总经理、房务总监、餐饮总监、工程总监、财务总监等职业经理人,欢迎您加入我们的行列,我们相信在明发集团连锁酒店和谐、愉快、宽松的大家庭里,您一定能感受到以人为本,崇尚人才,与时俱进,不断创新的企业文化,并能获得个人发展的良好机遇与平台,与酒店携手并肩,风雨同路, 共创未来!