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岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度,有相关工作经验;欢迎应届毕业生加入。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
三水南山宇逸温泉度假山庄位于佛山三水南山镇知青路。占地面积近千亩按国际标准四星级酒店重金打造,与清远、四会交界,距佛山市中心、广州、东莞等地仅1个半小时车程。 山庄毗邻三水九道谷漂流、南丹山、十里水果长廊等多个著名旅游景点。山庄群山环绕,自然风光优美,在这里度假可以欣赏到天高云淡的连绵山峰、青山叠翠,云烟缭绕的温泉区,景内绿树环抱,鸟语花香,清幽宁静,实为度假休闲理想居庭。山庄依山傍水,环境优美,交通方便,星级的服务,超值的价格,宾客置身于其中温馨舒适。同时还可以尽情拥抱青山翠绿、呼吸山野芳香、聆听鸟叫蝉鸣,令人心旷神怡,享受回归大自然之乐趣。从环境、设备、装修到服务的每个细节都以行业的高标准为要求,追求尽善尽美的卓越品质。拥有豪华典雅的景观客房137间及高雅的多款别墅数十栋;会议中心配备各项高端会议系统,拥有可同时容纳上百人会议的大型会议厅及中、小型专用会议室,宴会餐厅有可同时容纳将近500人用餐的宴会大厅及各式风味厅、VIP包间;集住宿、餐饮、温泉、SPA水疗等休闲、娱乐为一体的生态型温泉度假山庄。 三水南山宇逸温泉度假山庄内建筑风格与当地文化情景相融,一幅巧夺天工的写意山水画。亲临宇逸温泉度假山庄,让你亲近山水的身心享受,更是一次回归自然的养生体验。 目前山庄正筹备阶段,将于2021年5月份正式对外试运营,加入我们,等着就是您!