• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 领导好
• 带薪年假

【岗位职责】
1、负责办理宾客入住、退房登记及换房、续住等手续，确保信息准确录入系统。
2、处理宾客咨询、投诉及特殊需求，提供优质服务，提升客户满意度。
3、管理客房预订，核对预订信息，确保客房分配合理，与客房部保持高效沟通。
4、维护前台及大堂区域整洁有序，保持良好职业形象，遵守酒店仪容仪表规范。
5、协助完成每日账务核对，确保现金、票据及系统数据一致，防范操作风险。
6、掌握酒店设施、周边旅游信息，为宾客提供准确指引及增值服务。
7、配合部门培训及考核，参与酒店组织的日常演练及应急事件处理。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。
2、2年以上酒店前台工作经验，熟悉前台操作系统（如Opera、金天鹅等）者优先。
3、具备良好的沟通表达能力及服务意识，能耐心、细致处理宾客需求。
4、形象端正，普通话标准，基础英语口语能力（能进行简单外语接待）。
5、熟练使用办公软件（Word、Excel），具备基础财务知识。
6、工作积极主动，适应轮班制（含夜班），能承受一定工作压力。
7、具备团队协作精神，服从上级工作安排，无不良职业记录。

三寰营造 成立于2000年，是由建筑设计公司 （三寰设计）发展而来的以追求品质、注重文化体验、走精细化发展模式的综合性公司。旗下子公司海南三寰营造文化酒店发展有限公司主要从事博物馆酒店、文化体验主题度假区、传统街区研究与利用等相关项目的开发。三寰文旅旗下项目— 寰海阁-骑楼建筑博物馆酒店 位于全国首批历史文化名街——海口骑楼老街中山路10号。寰海阁-骑楼建筑博物馆酒店 属于典型的骑楼长筒屋形式，我们通过酒店迎客厅内海南传统灰塑群雕的展示、琼北民居屋顶的展示，加上典型的骑楼空间布局形式设计、建筑内独具特色的天井设计、以及当地民俗文化展示等手段，引入文化餐厅和博物馆概念，打造出了一家极具地方特色和体现海南传统文化的高端酒店。欢迎业内精英加入我们！一经录用，待遇、福利同比从优！