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助理管家
6千-7千
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发布于 08-11
助理管家
6千-7千
陵水 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

岗位职责:

1.根据当前和以后的业务需要,以高标准协助并监督服务部各部门正常运行。

2.保管万能钥匙,负责打开房间和办公室门,开启客人离开时锁上的保险箱,加锁,以及其他相关职责。

3.每次值班时至少巡视两次大堂确保大堂干净,整洁,安全,有序,必要时予以纠正。

4.学习康养中心火灾或紧急事件处理程序,检查所有火警和应急设备,确保运行正常,及时告知前台。必要时给予帮助。

5.在制度和程序许可范围内批准客人调换高价格房间的要求,改变入住率,付款,现金垫款,航空公司房价折扣等。

6.审核日常报表,比如存款总账和客人预留款,依据康养中心的财务管理制度确保有 和信用额度。 . .

7.礼貌高效地处理客人的要求和投诉,必要时可以交给相关人员处理以确保客人满意,保存所有客人的需求信息,必要时用作参考。

8.协助查找培训资料,制定培训计划,监督培训内容的执行情况。有时负责召开培训会议。

9.在入住高峰期保持高度的透明度确保管理的正常运行,促进良好的公共关系,正确的处理客人的投诉确保客人的满意度。

10.在客人入住期间通过礼貌的电话问候与他们保持良好的关系,让礼宾部给客人提供康养中心的服务信息和当地的景点,处理他们的订餐和用车要求。

11.安排和监督宾客关系部迎接的工作,例如订花,发送生日贺卡等。

12.在客人到来之前确保房间所有的配套服务达到康养中心的标准,例如礼物和鲜花已送到房间,与客房服务、工程部相关的工作已安排就绪。

13.护送相应级别的客人至房间,介绍康养中心的设施,在他们居住期间提供帮助。

14.了解最新的推销和产品知识,在抵达和离开的信息,以及短期计划,以便应对客人的需求和问题。

15.完成一系列的管理工作,例如参加会议,起草报告,在日志上记录事故,处理其他与工作相关的细节问题。

16.完成上司交给的其他工作任务。

任职资格:

1.大学专科学历以上;

2.3年以上相关工作经验;

3.口头表达和书面表达能力强;

4.必须有销售部和客房相关工作经或知识;

5.人际关系良好

其他要求
语言能力:中国普通话-良好
计算机能力:良好
年龄要求:25-40岁
户籍地:陵水
现居地:陵水
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
香水湾旅游度假区A区
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职位联系人
曾小丽
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 养老--养老服务
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
 海南长宁期颐养老有限责任公司旗下海南长宁期颐康养中心成立于2018年,位于中国海南省陵水香水湾。中心总建筑面积为10800余平方米,是养老、疗养、康复的绝佳圣地。      长宁期颐本着“服务天下老人”的愿景,通过服务做到“让变老值得期待”。期颐,是一群对养老有情怀的年轻人的集合,团队“以心灵的满足而不是功利的得失”来作为自身的衡量标准,打造品质康养。时刻用心服务,倾听中国养老需求,不断提升服务品质,不断以“活力、责任、付出”来要求自身,面对顾客。作为旅居式养老中心,提供养老服务,配套设施齐全。达到养老、疗养、康复、休闲、娱乐一体化。      期颐将在未来五年内进入各大城市分公司,形成全城换住的旅居模式,打造中国高端旅居养老行业。
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