岗位职责:
1.管理前台员工;负责前台的日常组织工作。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.具有同岗位工作经验2年以上。
2.精通电脑操作,具备基础的英文听说读写能力。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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永州明宇尚雅酒店位于湖南省永州市零陵北路与九嶷大道交汇处,由永州市天慈阳明房地产开发有限责任公司投资建造,四川明宇商旅集团管理。酒店拥有228间舒适客房及套房,同时设有尚雅全日餐厅、尚雅大堂吧及标志性的明宇怡品堂中餐厅。酒店为各类宴会及会议提供宽敞大气的活动空间并提供丰富多样的现代康乐休闲体验。有着“潇湘”雅称的永州市位于湖南省南部,是国家森林城市和历史文化名城,拥有永州柳宗元文化旅游区等著名国家AAAA级旅游区。酒店地处市区中心,距高铁站/火车站约5.3公里,机场14.1公里。永州明宇尚雅酒店将以“风尚璀璨,秀美舒雅”的品牌理念,引领全球旅行者探索永州的独特魅力,为客人打造乐活旅居生活。明宇商旅股份有限公司是一家亚洲新锐商务及旅游服务提供商,旨在为新世代旅行者创造生命灵感体验。连续七年位列“在华饭店集团60强”殊荣,是中国西部规模最大的酒店集团。截至2020年第四季度,明宇商旅管理资产规模超过400亿元人民币。明宇商旅旗下拥有十五个品牌,包括瑯珀、明宇尊雅酒店、明宇豪雅酒店及度假村、明宇尚雅集锦酒店、明宇丽雅五个高端豪华酒店品牌和明宇宇豪、明宇雅庐、起思、明宇雅居、明宇雅舍、明宇逸住、明宇都适家七个中高端精品酒店品牌,以及明宇怡品堂、明宇珍鲜坊火锅、明宇和清料理三个精致餐饮品牌。明宇商旅是凯悦酒店集团在中国战略合作的唯一一家特许经营酒店第三方管理公司,协力在中国扩张凯悦臻选、凯悦悠选、凯悦尚萃、凯悦尚选、凯悦嘉轩、凯悦嘉寓六个酒店品牌,同时还经营着北京索菲特大酒店。目前,明宇商旅旗下150 余个项目已遍及北京、上海、四川、重庆、湖南、江苏、山东、福建、吉林、甘肃、河北、天津、陕西、贵州、云南、新疆、广西、泰国、安哥拉、乌兹别克斯坦、斐济、法国等地区,并将持续在全球精选旅游与商务目的地发展优质项目。