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岗位职责:
1. 负责SPA馆管理,包括员工的工作安排、绩效考核和日常督导,保证SPA馆各环节的正常营运和高质量的服务;
2. 制定工作计划,分工明确,定期培训技师的技术和服务意识,完成SPA馆的任务指标;
3. 分析顾客的意见,与技师共同改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺;
4. 定期分析客源拓展情况和市场竞争动态,制定改善对策;
5. 依照市场情况,协助上级主管制定合理的收费标准;
6. 负责当日接待客户的信息整理汇总并上报组内;
7. 负责顾客投诉处理工作,及时处理突发事件,无法处理的及时上报领导,避免事件恶化;
8. 严格保守客户秘密;
9. 及时完成各部门之间的协调工作和上级安排的工作。
岗位要求:
1、 熟悉美容或相关产业业务,运营流程;
2、 3年以上的美容会馆的管理经验;
3、 善于沟通、协调,具有良好的团队合作意识和团队管理;
4、 持有美容师证书、美容院工作经验者优先考虑。
绍兴乐铂蒂企业管理有限公司投资浙江铂鼎生物,公司位于绍兴越城复旦科技园,是专注于细胞生物学领域,集基础研究、临床应用推广和产业化于一体的生物高科技企业。公司核心技术是免疫细胞技术(NK、ACTL、CAR-T、CAR-NK等),专能干细胞技术(间充质干细胞、神经干细胞、胰岛干细胞等),以及干细胞活性因子护肤品等。作为技术服务市场营销公司,在全国范围内开展细胞技术服务与相关产品的营销推广,并招收各级代理。