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工作地址:雅安牛背山星珀度假酒店
岗位描述:
1. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作;
2. 了解酒店相关吃、住、行、游、购、娱各项资源并能根据住客情况提供合理建议及行程规划;
3. 照顾所负责客房客人的饮食起居,及时有效地解决宾客投诉并及时向上级汇报;
4. 定期参加酒店安排的培训课程并接受课后考核;
5. 积极配合团队完成日常工作。
岗位需求:
1. 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;
2. 有酒店前台服务经验,懂得基本服务礼仪;
3. 有相关奢华酒店、五星级酒店及行政服务公寓相关工作或实习经验者优先;
5. 良好的仪容仪表,热爱学习;
6. 热爱大自然,喜爱野趣;
7. 为人随和,诚实可靠,不爱出风头,懂得与人合作和团队重要性;
8. 可接受轮班工作制度;
星珀文旅集团成立于2009年,主要从事全国环线旅游产品打造开发,以大环线旅游目的地商业投运+服务区驿站+活动产品开发设计的独特运营模式,打造区域旅游闭环,沿318国道四川段,开发了川西成都-天全服务区(全国最网红服务区、318第一站)-牛背山(牛背山星珀度假酒店集群,抖音话题1.4亿)-稻城亚丁、川东重庆-达州(巴山大峡谷)-南充(蓬安酒店集群),贵阳观山湖酒店集群(安珀酒店、希尔顿欢朋酒店、MMM酒吧、车库BLOCK餐酒吧等)、黑龙江极北之路哈尔滨-牡丹江(镜泊湖雪阅度假酒店)-漠河北极村等,年累计销售超5亿元。