联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
工作地址:雅安西康往事酒店
岗位职责
1、全面负责房务部客房区域的管理,向房务部经理负责,确保酒店及部门规章制度,工作程序及质量标准得到贯彻,确保客房各岗位工作正常运转。
2、根据客房出租率及平均房价预算,编制部门费用及物品消耗计划,并严格控制成本费用消耗,完成计划任务。
3、贯彻执行酒店下达的经营指令,制定客房区的各项任务,指标及工作计划,并将计划的执行情况向上级总结汇报。
4、协调与酒店各部门之间的关系,保证客房区各岗位服务优质、设备设施完好、客人的人身及财产安全,保证部门间工作上的默契配合。
5、协同房务部经理做好本区员工的招聘、培训、评估、奖惩及任免工作。
6、参加部门经理例会,主持客房区业务会议,沟通上下级信息。通过对下属员工对工作任务执行情况的检查,指导、协调、发现问题,及时调整各项工作部署。
7、合理调配人员,不断提高工作效率。
8、负责本区的消防、安全工作。
9、定期抽查各楼层房间及贵宾房间,确保提供舒适、洁净之服务。
10、完成上级指派的其他任务。
任职要求:
2、有5年以上星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
星珀文旅集团成立于2009年,主要从事全国环线旅游产品打造开发,以大环线旅游目的地商业投运+服务区驿站+活动产品开发设计的独特运营模式,打造区域旅游闭环,沿318国道四川段,开发了川西成都-天全服务区(全国最网红服务区、318第一站)-牛背山(牛背山星珀度假酒店集群,抖音话题1.4亿)-稻城亚丁、川东重庆-达州(巴山大峡谷)-南充(蓬安酒店集群),贵阳观山湖酒店集群(安珀酒店、希尔顿欢朋酒店、MMM酒吧、车库BLOCK餐酒吧等)、黑龙江极北之路哈尔滨-牡丹江(镜泊湖雪阅度假酒店)-漠河北极村等,年累计销售超5亿元。