岗位职责:
1. 与各部门经理及一线人才传达管理战略及任务,并带领整个房务部团队达到目标。
2. 管理房务部所有运营任务以及与之相关的委派与跟进,以确保运营顺畅和客人满意。
3. 与收益管理和销售团队协作,增加酒店入住率、收入和利润。
4. 每日梳理客人预抵及在店客人信息,与本部门及其他部门如餐饮部、工程部等分享;安排前厅部经理或行政管家检查跟进客人的要求是否得到落实;并亲自对重要客人的房间进行日常检查。
5. 进行每日巡视以确保质量标准、卫生标准及所有房务部的政策与程序在前场和后场区域都被遵守和执行,并在发现安全隐患时采取行动并通知危机处置团队。
6. 参与部门日常运营,以确保客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决。
7. 管理和控制运营设备及物资储存数量的盘点,进行计划性采购。
8. 参与每周的视察确保各项设施的运行状态与定期维护计划相符合,并管理好固定资产。
9. 坚持并推行健康与安全政策,以确保安全的工作环境;同时确保所有同事都熟悉了解并掌握安全及紧急程序。
10. 确保由当地执法部门所要求的全部事项都被严格遵守并实行。
岗位要求:
1. 酒店管理或相关专业的本科或专科学历,并在国际奢华酒店商务管理方面进行过良好的培训和教育
2. 在知名国际酒店内从事同岗位工作经验
3. 优秀的中英文听说读写能力
4. 熟悉并掌握Opera酒店管理系统及各类办公软件
5. 熟悉预算制定和管控损益
6. 了解收益管理
7. 了解如何管理宾客体验系统,并可熟练使用报表工具对其进行分析
8. 优秀的组织能力和领导能力
9. 结合了创造性和主动性的分析能力
10. 优秀的人际关系和沟通能力
11. 极具计划性,并以质量和结果为导向
12.以服务为导向的敏锐洞察力
13. 自信的解决问题与决策的能力
14. 优秀的表达和影响力
15. 有限考虑客房经验
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京兴基铂尔曼饭店坐落于北京经济技术开发区(BDA)核心区,是法国雅高酒店集团管理旗下的高端酒店。雅高酒店管理集团旗下含有索菲特,铂尔曼,诺富特等不同品牌3700多家酒店。北京兴基铂尔曼饭店是北京唯一的一家铂尔曼品牌酒店,也是开发区第一家国际高端商务酒店,于2008年10月开业,经过16年的发展与沉淀,在每位员工的不懈努力下,酒店获得了众多荣誉和认可。Pullman Beijing South located at Beijing BDA area and managed by Accor Group which owns lots of hotel brands such as Sofitel, Fairmont. Pullman Beijing South was the first international brand hotel targeted high level business clients in this area since 2008. After 15 year’s long-term development, hotel has been rewarded different kinds of recognition with all employee’s hard working.北京兴基铂尔曼饭店以其独特的外观设计,便捷的出行方式及优质的管理在北京这座国际化都市备受商务游客的青睐。酒店囊括格调奢华的7间会议场地,典雅悦动的434间客房和多个独具特色的美食餐厅以及惬意的休闲娱乐设施。Lots of Beijing business clients and guests choose Pullman Beijing South as their first choice not only consider its unique design, convenient transportation, but impressed by the friendly service and thoughtful care. Hotel is equipped with 7 meeting venues, 434 different types of rooms and several delicate restaurants. 我们为团队成员精心准备了公寓楼为宿舍以及营养可口的员餐(免费提供住宿及用餐)、上下班班车,不仅如此还为员工提供图书室、活动室等娱乐文化场所,确保员工在工作之余也可以会有丰富多彩的文化生活活动。In terms of benefits of all staff, we provide dormitory apartment and staff canteen (both free), shuttle bus with different shift, staff library and activity room, which are supposed to ensure them can enjoy the best lifestyle during spare time.每周一至周五8:30-11:00和13:00-16:00为公开面试时间,请应聘者携带个人简历、一寸彩色照片及其他相关证明到酒店人才与文化部参加面试,如有疑问亦可致电酒店人才与文化部(招聘热线18511515615),我们会为您解答。The interview time is 9-11am,1-4pm. All interviewees should take their personal resume, profile photo and other certificates.If you have any enquirers, please let our Talent & Culture department know(phone number is 18511515615).乘车路线:地铁5号线/10号线至宋家庄站换乘亦庄线至荣昌东街下(A口出),向北第二个红绿灯左转150米即到。Transportation: Subway Line 5/10 to SongJiaZhuang Station and transfer to YiZhuang line, get off at RongChangDongjie Station(Exit A), turn left at second crossroad heading to north.请相信品牌的力量,我们也相信北京兴基铂尔曼饭店因为您的加入会更加多姿多彩!期待您的到来~We sincerely welcome you to join us and work together as the best team at Pullman Beijing South!