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岗位职责
1、向总经理负责,协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。
2、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。
3、深入营业部门,检查各项接待工作情况。
4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。
5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。
6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施。
7、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划。
8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
岗位要求
1 大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事5星级酒店工作3 年以上,具有X年以上相关高层管理工作经验。
3 熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
江苏恒峰酒店管理有限公司是一家从事酒店管理咨询与策划服 务的专业机构,公司拥有强大的国际级专业服务团队。 丰富的专业操作经验及多渠道的行业资源整合能力。目前,已完 成多个大型五星酒店筹建、经营管理及投融资业务。 我们致力于将国际先进的酒店投资建设和经营管理经验与中国 国情及行业发展特点有机结合,为投资者提供全方位的技术、资源整 合及专业精细化的酒店管理顾问咨询服务。 我们的服务理念是:“专业人做专业事”,对于我们管理的酒店,我 们将因地制宜,合理划分经营格局,把握市场定,设立经营目标,培 养优秀管理人才,铸造一支“高精尖”管理团队。 目前江苏恒峰酒店管理有限公司管理的酒店有宿迁恒峰国际 大酒店;2021 年上半年即将接手管理的酒店有 3 家。 宿迁恒峰国际大酒店于 2020 年 1 月 1 日正式开始营业。酒店环 境优雅,高端奢华,是一个综合性的五星级酒店。酒店总建筑面积 4.1 万平米,楼高 98 米,地下 1 层,地上 21 层,总投资 5 亿元。酒 店拥有各式温馨舒适的房间共 318 间、拥有风格各异包厢 11 间和拥 有两个近千平米的宴会厅和一个多功能宴会厅。此外,酒店还配恒温 游泳池、健身房等设施。