1、监督完成顾客的度假体验，包括抵达、入住、介绍房间、日常沟通、抛帐、退房、完整客人档案等，但不仅限于此。
2、确保提供欢迎毛巾给客人，仔细放置客人行李，问候客人并介绍酒店民宿设施设备，推荐各项活动。
3、监管接送车日常运作，确保每位顾客的用车及时跟进。
4、确保每日的欢迎毛巾准备充足，脏毛巾及时送去客房部更换。
5、协助管家主管维持日常运作。
6、协调各相关部门及内部成员来满足顾客每天的要求与期许。
7、协助管家主管维持高标准的服务来提高顾客满意度。
8、确保所有客人的喜好都被记录在档案中。
9、了解相关的服务补偿，确保及时调查处理顾客投诉。所有顾客投诉及建议都要汇报给管家主管。
10、参加每日交班会和每周团队会议以维持管家团队了解新的信息，确保所有相关的事项被跟进。

    本公司旗下经营着三家风格不同的民宿,每家民宿从建造到服务都是保持初心励志给客官最好的体验， 过程是艰辛的，结果是美好的。    初一的努力得到了广大客官的认可， 当然初一仍在努力，服务没有止境，初一会成为客官们在旅途中的另一个家。    我们是一群热爱生活的人，民宿事业必需要有情怀，这是初衷，这样的服务才会温度。 初一在我们眼中的意义是每天都如开始那般不会改变。 坚持初衷，始终如一！