招聘运营总监_成都春熙路希尔顿欢朋酒店招聘信息-最佳东方

1.贯彻酒店精神，组织落实完成总经理下达的各项业绩指标、工作指示、提供有关信息，协助总经理做好管理协调工作。

2.通过实例设定标准，监督服务质量，确保为所有客人提供最优质的服务和无比的关怀，这包括及时对客人的要求予以回应并有效的处理客人的投诉等有关顾客满意度的问题；

3. 遵循希尔顿欢朋酒店的标准，确保希尔顿欢朋品牌规定的餐饮产品与服务质量，确保食品安全管理；

4.与希尔顿欢朋酒店营运支持团队密切合作，确保酒店各个岗位的员工配置与工作量、生产力相符。最大程度的发挥培训的作用，并策划如何提高工作效率，改进酒店的经营和服务状况；

5. 建立并维护与社区主要成员的友好关系，确保在当地社区树立良好的酒店形象，确保以最积极的方式处理社区和媒体的相关询问，在遇到公众敏感问题时及时报请希尔顿欢朋总部的公关部门处理；

6. 建立并保持有效的人力资源职能，从而确保激发员工的主动性，为员工提供培训及发展机会，管理工资和福利，遵守政策法规和各项程序以及酒店所在地的劳动法；与员工和当地的工会(如有的话)培养积极的员工/劳动关系；

7. 鼓励为全体员工提供良好的工作环境。通过正式和非正式的会议，讨论及工作业绩评定，予以不同级别的员工指导；

8.与员工一起有效的共事，讨论有关文化或工作环境的问题，从而积极提升员工及客人的体验；

技能要求

· 具备出色的管理能力；

· 具有敏锐的商业头脑；

· 拥有创造最佳成绩的热情；

· 拥有带领团队实现目标的强劲领导技能；

资格要求

· 具有在竞争激烈的市场环境中运营酒店的工作背景。

· 3-5年酒店高层营运综合管理的工作经验或综合管理经验，或等同的教育与工作经验相结合的背景；

希尔顿欢朋 (Hampton by Hilton) 是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984 年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业，其后三十多年，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，目前已在30个国家（包括美国、加拿大、俄罗斯和德国）开业超过2,500家酒店。2014年，希尔顿欢朋进入中国，除了使欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务 – 包括健康早餐、免费 WiFi、清爽的睡床、以及酒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务以外，值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。春熙路希尔顿欢朋酒店位于成都市中心商务区，几分钟即可漫步到春熙路步行街、IFS、太古里。酒店环绕地铁1号、2号、3号和4号线，出行十分便利。紧靠“盘飱寺”和“龙抄手”这两家中华老字号门店。川剧艺术博物馆、赖汤圆等也是一步之遥。