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管家
6千-8千
投递简历
发布于 10-20
管家
6千-8千
苏州 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

岗位职责
1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等
2、熟练前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。
3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新
4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务
5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况

岗位要求
1、性格外向,热情开朗,乐于助人;
2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;
3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;
4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系
5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
吴中区临湖镇石舍村柳舍商业街2号
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职位联系人
徐女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 非标住宿业--民宿客栈
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
漪柳茗苑漪柳茗苑位于苏州吴中区临湖镇太湖园博园隔壁,柳舍古村落内,是一家集餐饮、娱乐、住宿、会务于一体的精品酒店,周边景色优美、环境宜人,非常适合休闲度假及公司团建。
吴中区临湖镇石舍村柳舍商业街2号