岗位职责:
1.掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划。
2.监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。
3.保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。
4.及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。
5.协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。
6.主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。
7.监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。
8.监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。
9.提高部门员工的素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。
10.及时了解员工动态,发现并解决问题。
11.督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。
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名
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广州环贸中心雅诗阁服务公寓 每周二、四 14:30-17:30 公开招聘日面试地址:广州市天河区天河北路239号11楼1125房期待您的到来!雅诗阁有限公司(“雅诗阁”)是全球最大的国际服务公寓业主和运营商,在亚太、欧洲及海湾地区的24多个国家89多个城市管理256家物业,超过38,000 套服务公寓单位。雅诗阁旗下共有三大品牌,即雅诗阁、馨乐庭以及盛捷。在中国,雅诗阁是最大的国际服务公寓业主和运营商。目前在全国拥有和管理着68个物业,逾12,000套服务公寓单位,分布在北京、长沙、成都、重庆、大连、佛山、广州、杭州、合肥、南京、上海、沈阳、深圳、苏州、太原、天津、武汉、无锡、西安、厦门、银川、香港和澳门。雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司,总部设在新加坡。1984年,雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。2006年,雅诗阁成立了全球首个亚太区服务公寓房地产信托基金——雅诗阁公寓信托。经过30年的耕耘与发展,今日的雅诗阁在服务公寓行业中备受推崇,在国际上稳占领导地位。雅诗阁官网:www.the-ascott.com雅诗阁中国官网:www.ascottchina.com广州环贸中心雅诗阁服务公寓位于广州环贸中心综合体内,地处广州城市中轴CBD北端起点,倚靠在窗边,俯瞰整个中轴线商圈的车水马龙,领略繁华都市的独特魅力。公寓地理位置优越、交通便利,步行约230米即可到达林和西地铁站;毗邻中信广场、耀中广场、中国市长大厦等众多甲级商务写字楼与金融中心;背靠广州市核心枢纽——广州东站仅约830米,坐享多维交通网重点位置,助您轻松前往大湾区各城市开展商业交流。服务公寓为全球高端商旅人士提供260套雅致舒适的套房,从行政单房公寓到两房豪华套房,每:客房均配有独立客厅及餐厅区、设施齐-的厨房、高品质家庭影音系统及家用电器。雅诗阁品牌高标准的前台接待和悉心周到的客房服务、24小时保安巡视及闭路电视监控系统,无论是长期居住或短途旅行下榻,都能享受超凡尊贵的品质生活。