岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解公司的所有活动。
4、熟悉公司有关高尔夫项目销售的各项政策,向来店宾客推销,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻的宾客办理登记手续。
8、负责仓库钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度,懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓公司各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
全新打造的黄兴高尔夫项目将建成体育消费综合体,引入“娱乐+高尔夫”和“全民健体,智育未来”的运营理念,通过全新演绎后将为杨浦区等各区市民提供档次更高、服务更优的全民健身场所,推动区域体育事业发展更上一个新的平台,带动区域经济,同时为各类体育运动消费群体包括青少年群体提供相关体育项目的日常培训,打造上海城市地标。