联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
职责规范:
1.全面了解酒店的各项政策、制度以及与订房中心有关的操作程序。
2.保持员工的良好的仪表,并且指导员工行为准则与酒店的政策保持一致。
3.精通酒店计算机系统的操作,具务熟练的打字技能及传真机、复印机的具体操作。
4.培训并且指导员工为客人提供积极、友好、有效、符合职业规范的服务。
5.机智灵敏地处理对客事件,解决客人的投诉。
6.有良好的服务意识,随时解答客人提出的问题,随时为客人提供服务。
7.要有严谨的工作态度,对于无法解决的事情,一定要汇报上级领导,共同解决。
8.保持办公用品的足够供应,严格控制备品的支出,杜绝浪费现象。
9.准备每周排班表。
10.严格执行财会制度,负责监督酒店每日营业收入。
11.参加前厅部周会,积极提供合理化建议。
12.绝对服从上级领导调遣及分配的任务
深圳景苑梅沙酒店(原鸿波梅沙酒店)位于深圳市东南部大梅沙新规划区的黄金地段,依山傍海,紧邻盐坝高速出口,交通往来便捷。深圳景苑梅沙酒店将商务和娱乐联成一体,是集旅游度假、员工培训、会议接待和酒店服务于一身的多功能综合服务场所。梅沙会议中心包括1栋主楼和1栋附楼,格调典雅、设施齐备,全新的实木家具,独立空调,中央热水系统,宽带上网,国内外直拨电话,29寸彩电,数字电视等,会议中心拥有各种客房60余间,“海洋世界”、“深圳东部华侨城”、“航母世界”、“中英街”等旅游景点近在咫尺,是海滨休闲度假及会议、培训等活动的理想场所。