• 岗位职责:
1.统筹客房区域运营管理,负责客房服务员的排班、考勤、工作分配与绩效评估;
2.监督客房清洁、消毒、布草更换等工作,确保符合四星级酒店卫生标准及《公共场所卫生管理条例》;
3.组织团队业务培训(清洁流程、服务规范、安全操作、涉外基础服务),提升员工技能;
4.管理客房物资(布草、客用品、清洁设备),定期盘点,控制损耗,确保账物相符;
5.对接前厅核对房态,处理 VIP 客房接待需求,协调解决客房设施故障及服务问题;
6.制定客房部考核管理机制,落实奖惩条例,打造高效协作团队。
• 任职要求:
1.2 年以上四星级酒店房务基层管理经验,熟悉客房运营全流程;
2.熟练使用客房清洁设备,掌握各类材质清洁保养技巧及应急处理方法;
3.具备良好的团队领导力、沟通协调能力,能有效统筹人力与物资;
4.责任心强,服务意识突出,抗压能力好,能适应酒店轮班。
• 薪资待遇:
1.五险一金,带薪年假。
2.高温补贴,满勤奖,年终奖。
3.营养工作餐,免费员工公寓。
4.专业培训及晋升空间。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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名
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厦门海西度假山庄有限公司系厦门银鹭食品集团全资子公司,总用地面积55747.88平方米,总建筑面积41811.86平方米。是一家集商务、会议、培训、研学、度假为一体的按五星级标准打造的综合性度假酒店,地处厦门翔安区银鹭高科技园区,距厦门翔安机场、厦门奥林匹克中心30分钟车程,毗邻同安影视城、北辰山、竹坝农场等景点仅10分钟车程。山庄环境优雅,空气宜人,整体气派新颖,处处独具匠心。目前拥有典雅舒适的中、高档次、智能化可控系统豪华客房336套间,配套设施完善且丰富,拥有大堂吧、全日西餐厅、中餐厅设有大小包间20间,以及书吧、棋牌室和健身房。会议设施尤为突出,拥有设备先进的豪华大、中、小型会议室,最大多功能宴会厅 622.4平方米,可容纳600人,可满足不同规格的会议需求,同时配备独特的户外游泳池和垂钓中心,让宾客感受休闲度假的乐趣。厦门海西度假山庄碧草如茵、风景如画,凭借优越的自然环境、五星级的服务标准与全面的商务休闲设施,是举办高端会议、庆典宴会、研学培训、度假休闲及亲子出游的理想之地和最佳选择,皆在为您提供优质的服务和上佳的入住体验!