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• 岗位职责：
1.全面负责中餐厅的日常运转，确保舒适的就餐环境和高标准的服务质量，以吸引客源并提升经济效益。
2.负责员工面试、排班、绩效评估及培训，提升团队服务技能，处理内部矛盾以维护和谐氛围。
3.协调厅面与后厨工作，优化菜品和服务流程，处理突发情况（如设备故障或顾客投诉）。4.建立良好的对客关系，主动收集顾客反馈，通过满意度调查了解需求变化，及时处理投诉并改进服务。
• 任职要求：
1.大专及以上学历，3年以上同岗位酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。
2.擅长处理员工矛盾与顾客投诉，具备跨部门协作能力。
3.熟练使用外语进行对客服务者优先。
4.工作认真负责，具备强烈的服务意识和团队领导力。
• 薪资待遇：
1.五险一金，带薪年假。
2.高温补贴，满勤奖，年终奖。
3.营养工作餐，免费员工公寓。
4.专业培训及晋升空间。
语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：25-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
厦门海西度假山庄有限公司系厦门银鹭食品集团全资子公司，总用地面积55747.88平方米，总建筑面积41811.86平方米。是一家集商务、会议、培训、研学、度假为一体的按五星级标准打造的综合性度假酒店，地处厦门翔安区银鹭高科技园区，距厦门翔安机场、厦门奥林匹克中心30分钟车程，毗邻同安影视城、北辰山、竹坝农场等景点仅10分钟车程。山庄环境优雅，空气宜人，整体气派新颖，处处独具匠心。目前拥有典雅舒适的中、高档次、智能化可控系统豪华客房336套间，配套设施完善且丰富，拥有大堂吧、全日西餐厅、中餐厅设有大小包间20间，以及书吧、棋牌室和健身房。会议设施尤为突出，拥有设备先进的豪华大、中、小型会议室，最大多功能宴会厅 622.4平方米，可容纳600人，可满足不同规格的会议需求，同时配备独特的户外游泳池和垂钓中心，让宾客感受休闲度假的乐趣。厦门海西度假山庄碧草如茵、风景如画，凭借优越的自然环境、五星级的服务标准与全面的商务休闲设施，是举办高端会议、庆典宴会、研学培训、度假休闲及亲子出游的理想之地和最佳选择，皆在为您提供优质的服务和上佳的入住体验！
