• 有调性
• 西湖边
• 五险一金
• 全球员工价
• 定制设计制服
• 鲜活自由
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 包吃包住

本职位要求服务人员能为客人提供有效率以及专业的服务，在符合国际希尔顿服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意。
 
1.  在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。     
2.  持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
3.  能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
4.  能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
5.  在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。
6.  礼貌、友好、周到、准时地对客人进行餐饮服务，努力使客人满意。同时，向客人推荐酒水，并进行酒廊的收银。 
7.  熟悉掌握酒水单并可以自如地向客人做以介绍。
8.  保持吧台充足的日常供给，包括酒水、酒具等。
9. 礼貌友好地问候客人，确保客人需要的酒水、酒具等能够符合标准地送到，核查客人的身份，训练有素地察觉到酒醉的客人，了解有关饮酒的法律知识。
10.  准确输入并登记客人所点或所加点的产品，包括其他服务员提供的酒水。
11.    收到客人的现金付款后能够正确找零，确保现金的收支平衡。
12.   锁好酒柜，确保现金等的安全。
13.    能够达到产品知识的要求。
14.  了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。
15.    熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
16.   可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。
17.  满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。
18. 确保所有服务都符合标准。
19. 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。
20. 服务时对所有客人尽职责。
21.  在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。

杭州西湖希尔顿嘉悦里酒店是在2020年12月31日中国区第三家开业的嘉悦里品牌。一个充满活力的新酒店我们“新”在：嘉悦里品牌是希尔顿集团为了迎合现在年轻人消费观念在2014年推出的属于生活方式类型的新酒店品牌。 恰如所需的客房160间恰如所需的客房和套房的设计灵感来自南宋都城的历史。每间客房配备的舒达床垫，其 ZoneActive™ 五区海绵层为身体提供恰到好处的灵活支撑，另有体温平衡® 技术实现床垫智能温度控制。步入式淋浴间、舒适浴袍和Acca Kappa洗浴用品、Nespresso® 胶囊咖啡机、宽敞工作区和优质的无线网络。 花蜜里餐厅&酒吧通过希尔顿嘉悦里灵活、开放的概念设计，餐厅和酒吧功能结合在一起，从清晨到深夜各尽其能。  杭州西湖希尔顿嘉悦里酒店位于杭州市上城区国货路2号。欲了解更多信息或预订，请登录https://www. canopybyhilton.com.cn或致电+86 571 8707 8111。