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1.礼貌待客，热情服务，使宾客满意；
2. 负责办理住店登记手续，为客人分配好房间；
3. 协调与其他部门的联系；
4. 掌握房态和客房出租情况；
5. 掌握住店客人的动态，作好客人住店期间的服务工作；
6. 礼貌待客，热情回答客人提问，主动向客人介绍酒店设施；
7. 掌握交通、各旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息；
8. 坚持来访登记和实名登记制度；
9. 建立和录入客史档案；
10. 严格按照“夜审程序”完成过租审核；
11. 运用礼貌、热情、专业、清晰的语言准确接听每一通电话；
12. 主动帮助客人查找电话号码；
13. 掌握电脑、话务的使用功能、操作及注意事项；
14. 严格遵守保密制度；
15. 酒店出现紧急情况时，按规定通知有关部门，坚守岗位，发挥通讯联络作用。
国际联号工作经历：优先计算机能力：熟练年龄要求：20-35岁 
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酒店业--国际高端酒店/5星级
50-99人
私营．民营企业
希尔顿欢朋(Hampton by Hilton)是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一，在25个国家（包括美国、加拿大、俄罗斯和德国）拥有超过2,400家酒店。2014年，希尔顿集团与中国极具创新力的铂涛集团签订独家战略合作协议，在中国启动和快速发展希尔顿欢朋酒店品牌。作为品牌合作伙伴，铂涛集团全面负责希尔顿欢朋酒店在华市场的开发和运营。除了使欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务–——包括健康早餐、免费WiFi、清爽的睡床、以及酒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务以外，值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。更多详情，请登录：www.hamptonhotels.com.cn重要发展里程碑：1984年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟菲斯开业。1989年，希尔顿欢朋正式推出住宿行业里的第一个100%满意保证制度。2011年，希尔顿欢朋成为历史上首个荣登全球首创、最权威、最广泛的特许经营排名榜——《Entrepreneur》杂志“年度特许经营500强”榜首的酒店品牌。2014年10月30日，希尔顿全球与铂涛集团签署独家战略合作协议，中国成为第20个拥有希尔顿欢朋品牌的国家。2015年12月24日，希尔顿欢朋中国首家店在三亚盛大开业。2018年9月，希尔顿欢朋中国第50家酒店开业----杭州运河希尔顿欢朋酒店。2019年5月28日，悦享版客房惊艳首发----杭州未来科技城希尔顿欢朋酒店
