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岗位职责:
1、根据酒店下达的经营指标制定季度、月度分解指标;
2、在预算内达成营收目标和员工销售目标,使利润率最大化;
3、制定及执行市场销售计划;开展各类客户营销活动,以提高客房入住率、平均房价,提升餐饮和宴会销售;
4、分析市场动向、特点和发展趋势,及时向总经理提供可行性建议;
5、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作与相关部门进行有效的沟通;
6、汇制每月报表和下月销售预测,分析总结当前和潜在的营销趋势,制订各种活动增加营收与市场份额,并监督员工工作绩效,确保业绩超出原先制定的营收计划;
7、负责开发新客户、维护现有客户并执行各项销售策略的整个销售团队进行教育与培训;
8、负责监督员工遵守酒店的规章制度,严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务。给部门员工提供相应的岗位技能提升培训,提升员工的业务能力;
9、审核和签订服务活动的策划方案,组织员工开展工作;
10、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议;
11、负责重要客户的全程接待工作;
12、负责部门岗位职位说明书、服务流程与标准的编制;
13、严格按照酒店的政策制度和规定办事,以身作则;
14、完成上级交代的其他任务。
任职要求:
1、大专科以上学历,有 5年以上四星级酒店或度假酒店的同岗营销管理经验;
2、了解掌握市场动态与发展趋势,具有良好的语言表达能力、组织能力和抗压能力;
3、具有敏感的商业和市场意识、具备分析问题和解决问题能力,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;
4、有良好的沟通协调、谈判公关、开拓创新和社会活动等方面的能力;
5、能独立进行市场分析、营销策划、市场拓展、会员管理等能力;
6、责任心强、亲和力,有良好的沟通、实施能力及团队合作精神;